- Vous me contactez pour me parler de votre problème et convenir d un rendez-vous.
- Vous me livrez votre matériel chez moi. ou je me déplace chez vous.
- Je vous envoie une photo de votre matériel par mail ou j accuse réception de votre matériel par mail ou SMS.
- Si possible je le diagnostique rapidement devant vous ou je vous recontacte pour vous donnez le diagnostique.
- a) Si le problème n est PAS MATÉRIELLE je vous recontacte pour vous dire que votre matériel fonctionne a nouveau. vous venez le chercher chez moi, je vous montre que j ai réparer votre matériel. et vous me réglez mes honoraires et vous m envoyer un mail accusant réception d un matérielle opérationnel ou un SMS.Et je vous envoie la facture.
- B) Si votre problème est d origine MATÉRIELLE. je vous recontacte pour vous donner la liste des vos options. Je vous conseil en fonction de votre budget. Puis c est vous qui achetez la pièce de rechange. que je vais installer. Vous pouvez la livrer chez moi a mon nom via mondial replay ou autres avec accusé de réception ou conteneur ou Locker Mondial Relay par exemple ainsi vous avez une preuve que j ai bien reçue la pièces ( avec le suivie des colis c’est facile des les suivies…) ou chez vous. quand vous venez récupérer votre matériel il seras déjà préconfigurer l installation ne prendras que 10min maximum. puise je vous montre que votre matériel fonctionne bien. Et et vous m envoyer un mail ou un SMS accusant réception d un matérielle opérationnel sans oublier mes honoraires. et je vous envoie la facture. ( si vous souhaitez une assistance a domicile il est possible que je dois revenir une 2eme fois en cas de pièce cassée )
- la garantie légal vous l avez grâce a la facture de la pièce que vous venez d’acheter.
Si votre carte mère est cassée ou le disque dur contenant le système d exploitation. c est le seule cas ou je préférerais que la livraison des nouvelles pièces ait lieu chez moi. Car ce sont des pannée qui prennent du temps et je ne veux pas vous faire attendre quand vous venez récupérer votre matériel.